PRODUCTOS:

¿A qué se refieren con “no incluye diamante central”?

Los modelos de anillos de compromiso que ofrecemos en nuestra página se fabrican sobre pedido por lo cual puedes seleccionar una montadura en base a lo que necesites y posteriormente elegir el tamaño y estilo de la gema central. Si buscas un modelo para entrega inmediata te recomendamos visitar nuestra sección de “Existencias”.

¿Cuánto miden las piezas?

Las especificaciones de anchura y espesor las puedes encontrar en la descripción de cada artículo

¿Sus piezas son sólidas?

Así es  todas nuestras piezas son sólidas  es decir  no son huecas por dentro, además cuentan con confort fit  que es una curvatura interna para una comodidad creciente.

¿Puedo personalizar mis piezas?

¡Sí! Al ser fabricados artesanalmente todos nuestros modelos son personalizables, tú eliges el tono de oro, ancho, grosor y superficie (acabado) según el diseño.

¿Sus diamantes están certificados?

Todas nuestras piezas incluyen  un certificado de autenticidad  de diamante FU que especifica que el diamante utilizado para su producto ha sido cuidadosamente inspeccionado y seleccionado por nuestros gemólogos.

¿Cuánto tardan en fabricar sus joyas?

Al ser un proceso artesanal  tardan de 10 a 15 días hábiles en ser fabricadas.

¿Hasta qué talla pueden fabricar sus piezas?

Nuestras joyas pueden ser fabricadas hasta la talla 15, a excepción de las ubicadas en la sección “Existencias” ya que estos modelos se encuentran listos para entrega.

GARANTÍA:

¿Mi compra está garantizada?

Así es. Ofrecemos garantía de fabricación de por vida en todas nuestras joyas.

 ¿Qué es la garantía de por vida?

La garantía de por vida manifiesta que prestaremos atención  a su joya de forma gratuita durante tiempo indefinido, y en caso de cualquier defecto de fabricación.

 

PAGOS:

¿Qué  opciones de pago manejan?

Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito o a través de PayPal.

¿Mi pago es seguro?

Nuestro sitio web es 100% seguro, una vez procesado tu pago la información bancaria es encriptada y nadie podrá  tener acceso a ella.

¿Puedo pagar en línea y recoger en tienda?

¡Sí! Te recomendamos contactarnos al teléfono (044) 811-864-1095 una vez realizado tu pago, para concretar tu cita para de entrega.

ENVÍOS:

¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?

Si, enviamos a toda la República Mexicana

¿Qué costo tienen sus envíos?

Tenemos envíos gratis  en todas tus compras.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento no contamos con envíos internacionales.

¿Qué compañía utilizan para enviar los pedidos?

Enviamos nuestros pedidos por Fedex.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar  mi pedido?

Una vez terminado el proceso de fabricación su pedido tarda de 3 a 6 días hábiles en llegar.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Claro, te haremos llegar  a tu correo el número de guía con el cual podrás rastrearlo